Convateci ülemaailmne privaatsusteatis

Convatecis seame esikohale teie privaatsuse ja isikuandmete kaitse.

Mida see privaatsusteatis kirjeldab?

Käesolev privaatsusteatis kirjeldab, kuidas Convatec Limited ja selle tütarettevõtted (ühiselt "Convatec") koguvad, kasutavad, säilitavad ja kaitsevad teie isikuandmeid.  
See hõlmab kõiki isikuandmeid, mis on kogutud meie veebisaitide, mobiilirakenduste, telefoni, isikliku ja suhtluse, näiteks e-kirjade ja SMS-ide kaudu. See võib hõlmata vormi kaudu esitatud teavet või seda, kuidas te meie teenustega suhtlete.  

Mida me mõtleme isikuandmete all?

Isikuandmed (tuntud ka kui isikut tuvastav teave (PII)) on igasugune teave, mis võib viia kellegi tuvastamiseni. See hõlmab selliseid andmeid nagu teie identiteet, kontaktandmed, tervislik seisund ja finantsandmed, mida võime teilt koguda.
Kui kogutud andmed on anonüümsed ja teid ei ole võimalik tuvastada, ei loeta neid isikuandmeteks.

Milliseid andmeid Convatec teie kohta kogub?

Convatec kogub teilt erinevat tüüpi andmeid. Kui me seda teeme, oleme läbipaistvad selles osas, milliseid andmeid me töötleme ja miks, ning kogume neid turvalisel ja seaduslikul viisil.

Isikuandmete tüübid, mida võime teie kohta koguda

Convatec kogub, kasutab, säilitab ja edastab järgmist liiki isikuandmeid:

• Identiteedi andmed 
  See hõlmab teie eesnime, perekonnanime, tiitlit, sünniaega ja sugu.
• Kontaktandmed
  Teie arveldus- ja tarneaadress, e-posti aadress ja telefoninumber.
• Terviseandmed 
  Meditsiinilised ja tervislikud seisundid või sobivus ja toitumisalane teave.
• Tehnilise süsteemi andmed
  Teie IP-aadress, süsteemi ID-d, brauseri tüüp ja versioon, brauseri lisandmoodulid, teie ajavöönd ja asukoht ning millist operatsioonisüsteemi ja platvormi te kasutate.
• Kasutajaprofiili andmed
  Teie kasutajanimi ja parool, varasemad tellimused ja eelistused.
• Kindlustuse andmed 
  See hõlmab teie kindlustusandjat, poliisi üksikasju ja poliisi numbrit.
• Kasutusandmed
  Kuidas olete suhelnud Convateci teenustega, sealhulgas veebisaitide, veebiseminaride, sotsiaalvõrgustike, rakenduste, SMS-sõnumite, e-kirjadega ja isiklikult meie agentide või esindajatega.
• Turundus- ja kommunikatsiooniandmed
  Kuidas või kas olete nõustunud meilt reklaammaterjalide saamisega?
• Finants- ja tehinguteave
  Kõik pangakonto, krediit- või deebetkaardi andmed, mille olete esitanud, tehingunumbrid ja ostetud tooted.
• Valitsuse ID-andmed
  Kõik valitsuse väljastatud identifikaatorid, nagu sotsiaalkindlustusnumbrid, riikliku kindlustuse (NI) numbrid või litsentsid numbrite harjutamiseks.
• Teave pettustevastase kaitse kohta
  Üksikasjad kõigi tehingute kohta, mida olete meiega teinud, kes ja millal on neid teinud. 

Põhjused, miks Convatec võib teie isikuandmeid  koguda

Teie andmeid võidakse koguda järgmistel põhjustel.

• Ütlete meile, et nõustute sellega, et Convatec kasutab teie andmeid teile teenuse osutamiseks
• Oleme teiega sõlmimas või oleme juba sõlminud lepingu, näiteks ostutellimuse, näidistaotluse või konsultatsioonid
• Peame täitma õiguslikke või regulatiivseid kohustusi
• Tegeleme pettuste  tuvastamise või ennetamisega
• Meil on selleks mõni muu õigustatud huvi või seaduslik põhjus

Millal Convatec võib teie isikuandmeid koguda ?

Convatec kogub teie isikuandmeid, kui:  

• Kasutage meie veebiteenuseid (veebisaidid, platvormid ja mobiilirakendused)  
• Kohtuge Convateci esindaja või kaastöötajaga  
• Küsige teavet meie toodete, teenuste ja ürituste  kohta
• Konkursil või kampaanias  osalemine
• Taotlege hindamiseks  proovi ja muid tooteid
• Osta tooteid ja teenuseid  
• Külastage meie kliinikuid  
• Osalege meie veebiseminaridel  
• Osaleda meie uuringus või mõnes meie kliinilises uuringus (patsiendi või teadlasena);  
• Osalege juhtumiuuringus või toote ja teenuse iseloomustuses
• Suhtle meiega telefoni, veebi või sotsiaalmeedia kanalite  kaudu
• Andke meile üldist või muud konkreetset klientide tagasisidet
• Kandideerige tööle Convatecisse

Andmed, mida kogume muudest allikatest 

Lisaks teabele, mida meile annate, kogub Convatec teie andmeid ka muudest allikatest, sealhulgas:

• Teie nimel  tegutsevad kolmandad isikud
• Partnerid, kes aitavad meil oma tooteid ja teenuseid pakkuda
• Partnerid, kes toetavad meid turvalisuse tagamisel ja pettuste ennetamisel  
• Kui palute oma tervishoiuteenuse osutajal taotleda teie nimel Convateci teenuseid
• Äriandmete kogumid
• Üldkasutatav teave, näiteks rahvaloenduse või ettevõtte registreerimise andmed
• Muud seaduslikud allikad  

Meie ettevõtteülene pühendumus teie privaatsusele

Meie eesmärk on aidata teil mõista, kuidas me teie andmeid kasutame, ja usume, et kõigil on õigus privaatsusele, olenemata sellest, kus nad elavad. Seetõttu pakume kõigile vajalikku teavet ja juhtelemente, et mõista ja hallata, kuidas nende andmeid kogutakse ja kasutatakse.

Kuidas me teie andmeid kasutame?

Kasutame teie isikuandmeid järgmistel põhjustel:
  
Teie taotluste töötlemine
Vajame teie andmeid taotluste töötlemiseks, teile meie teenuste osutamiseks või teie kindlustuse kinnitamiseks.

Teiega suhtlemine
Vajame teie isikuandmeid selleks, et vastata teie saadetud taotlustele ja teadetele, küsida teilt tagasisidet või küsida teavet. Vajame neid andmeid ka oma toodete ja teenuste turustamiseks. Kui see on asjakohane, võime teiega ühendust võtta oluliste teadete ja teenusesõnumitega, näiteks tooteohutuse teabega, või rääkida teiega teie tervislikust seisundist.  

Kasutuskogemuse täiustamine ja kohandamine
Kui kohandate oma teenuseid või suhtlust (kus teil on selleks võimalus), kasutatakse seda teavet selleks, et kohandada seda, kuidas me teiega suhtleme või teile teenuseid osutame. Isikupärastamisest saate igal ajal loobuda, muutes oma eelistusi või saates meile e-kirja aadressil dataprivacy@convatec.com.

Meie teenuste  võimendamine
Isikuandmed aitavad meil oma teenuseid tõhustada ja täiustada ning teha sisemisi töid, nagu auditeerimine, andmete analüüs ja tõrkeotsing. 

Turvalisus ja pettuste  ennetamine
Teie andmeid saab kasutada üksikisikute, töötajate ja Convateci kaitsmiseks, kahjukaitse, kvaliteedi tagamise ja pettuste vältimiseks.  

Seaduse  järgimine
Kasutame teie isikuandmeid kohaldatavate seaduste järgimiseks, näiteks maksu- või aruandluskohustuste täitmiseks või valitsuse seadusliku taotluse täitmiseks.

Convateci õiguslik alus teie andmete töötlemiseks Convatec kasutab teie isikuandmeid ainult siis, kui meil on selleks kehtiv õiguslik alus .   Enamikul juhtudel põhineb see teie selgesõnalisel nõusolekul või kui see on vajalik teiega sõlmitud lepingu täitmiseks, näiteks teile soovitud näidise või teenuse saatmiseks. Teie nõusolekul võime isikuandmeid kasutada ka muudel eesmärkidel. Kui teave on esitatud, kinnitab Convatec selle sõltuvalt kohalikest juriidilistest nõuetest, näiteks mõnes riigis oleme seadusega kohustatud enne tooteteabe saatmist kontrollima, kas arstil on litsents. Kui jagame teie andmeid kolmandate osapooltega, nõuame neilt seaduslikult, et nad austaksid teie isikuandmete turvalisust ja käsitleksid neid vastavalt meie eeskirjadele ja juhistele. Me ei luba kolmandatest isikutest teenusepakkujatel kasutada teie isikuandmeid oma eesmärkidel ja lubame neil töödelda teie isikuandmeid ainult kindlaksmääratud eesmärgil.

Lisateavet leiate see Convateci seadusliku aluse poliitikast.

Kellega me teie andmeid jagame ja miks ?

Convatec võib jagada teie isikuandmeid nii ettevõttesiseste kui ka väliste osapooltega.
   
Siseerakonnad   
Võime jagada teie andmeid Convatec Groupi tütarettevõtetega, kes tegutsevad kaasvastutavate töötlejate või volitatud töötlejatena (ja kes pakuvad süsteemihaldusteenuseid või osutavad aruandlusteenuseid). 
 
Välised osapooled 
Võime jagada teie andmeid:  

• Volitatud töötlejatena tegutsevad teenusepakkujad, kes aitavad meil pakkuda selliseid teenuseid nagu IT ja süsteemihaldus.  
• Kutselised nõustajad, kes tegutsevad volitatud töötlejate või kaasvastutavate töötlejatena, sealhulgas agendid, juristid, pankurid, audiitorid ja kindlustusandjad, kes osutavad nõustamis-, pangandus-, õigus-, kindlustus- või raamatupidamisteenuseid.
• Maksuhaldurid, reguleerivad asutused ja muud pädevad organid, kes tegutsevad volitatud töötlejate või kaasvastutavate töötlejatena ja nõuavad teatavatel asjaoludel töötlemistoimingute aruandlust.

Muud osapooled 
Võime jagada teie andmeid teiste osapooltega, kellega oleme otsustanud oma ettevõtte osi müüa, üle kanda või ühendada; või ettevõtted, mida me omandame. Kõik uued ettevõtted peavad teie isikuandmeid talletama, kaitsma ja kasutama samal viisil, nagu on sätestatud käesolevas privaatsusteatises. 

Kuidas me teie andmeid kaitseme?

Hoiame teie isikuandmeid turvaliselt halduslike, tehniliste ja füüsiliste kaitsemeetmete kombinatsiooni abil, mis võtavad arvesse teie andmete olemust, töötlemisviisi ja nendega seotud riske. Convatec kasutab oma veebisaitide ja mobiilirakenduste kaitsmiseks ka turbe- ja pettusevastase kaitse tööriistu.  

Kui kaua me teie andmeid säilitame 

Aeg, mille jooksul me teie andmeid hoiame, varieerub sõltuvalt nende eesmärgist. Igal juhul hoiame teie andmeid ainult nii kaua, kui see on selleks vajalik. See hõlmab ka õiguslikke, raamatupidamislikke või aruandlusega seotud põhjuseid.  
Muud tegurid hõlmavad andmete hulka, laadi ja tundlikkust, volitamata kasutamisest või avalikustamisest tulenevat võimalikku kahju ohtu, miks me neid kogusime ja kas on võimalik toimida ilma teie andmeteta. Lisateabe saamiseks võite taotleda meie säilituspoliitika koopiat meie veebipõhise kontaktvormi kaudu.

Kuidas me teie edastatavaid andmeid kaitseme?

Teie isikuandmete tõhusaks töötlemiseks võidakse neid edastada teistele Convateci üksustele, sealhulgas Convateci sidusettevõtetele või teenusepakkujatele, või neile juurde pääseda.

Kuidas Convatec teie andmeid kaitseb, kui neid ühest riigist  teise edastatakse?

Järgime seadusi, mis käsitlevad isikuandmete edastamist riikide vahel. Võite tutvuda selle privaatsusteatise piirkondliku versiooniga kohalikes keeltes, mis sisaldab teavet selle kohta, kuidas me järgime teie isikuandmeid mõjutavaid piirkonna- ja riigipõhiseid privaatsus- ja turbealaseid õigusakte.  
Me järgime selliseid seadusi nagu, kuid mitte ainult:

• Isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR)
  Euroopa Liidu (EL) otsus, mis jõustus 2018. aastal.
• Ühendkuningriigi GDPR - andmekaitseseadus 2018 
  Ühendkuningriigi isikuandmete kaitse üldmäärus on säilitatud ELi õiguse versioon isikuandmete kaitse üldmäärusest ((EL) 2016/679) (ELi isikuandmete kaitse üldmäärus), kuna see on osa Inglismaa ja Walesi, Šotimaa ja Põhja-Iirimaa õigusest vastavalt 2018. aasta Euroopa Liidust väljaastumise seaduse 3. jaotisele ja mida on muudetud andmekaitse 1. lisaga, Eraelu puutumatust ja elektroonilist sidet (muudatused jne) (EList lahkumise määrused) 2019 (SI 2019/419). 
• California tarbijate privaatsuse seadus (CCPA)
  2020. aasta seadus, mis sarnaneb GDPR-iga, kuid konkreetselt selle kohta, kuidas ettevõtted California elanike andmeid salvestavad ja jagavad. Kui olete California elanik, vaadake lisateabe saamiseks meie California elanike privaatsusteatist . 
• Tervisekindlustuse ülekantavuse ja vastutuse seadus (HIPAA)
  Seadus, mis kaitseb patsientide andmetega seotud õigusi ja sisaldab nõuandeid tervishoiu küberturvalisuse kohta sellistele teenuseosutajatele nagu Convatec, 180 Medical (Convateci tütarettevõte), haiglad ja muud organisatsioonid, kes salvestavad ja koguvad patsiendiandmeid.

Kuidas Convatec kaitseb andmete edastamist väljapoole EMP-d ja Ühendkuningriiki ?

Paljud meie välised kolmanda osapoole teenusepakkujad (nt IT-toe konsultandid või turundusagendid) asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) või Ühendkuningriiki (Ühendkuningriik). See tähendab, et teie isikuandmete töötlemine võib hõlmata nende edastamist väljapoole neid piirkondi.  
Sel juhul on teie andmete kaitse tase samal tasemel kui EMPs ja Ühendkuningriigis, tagades, et vastuvõtja on registreerunud samaväärsete andmekaitsekohustustega, mis sisalduvad GDPR-is.  
Pakume ka täiendavat kaitset, kasutades ainult Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud õiguslikke kokkuleppeid.

Kuidas Convatec kaitseb mandri-Hiinast  väljaspool edastatud andmeid

Mandri-Hiina elanikud võivad lasta oma isikuandmeid töödelda riikides/regioonides väljaspool Mandri-Hiinat. Seda tehakse kooskõlas kohalike seadustega, sealhulgas isikuandmete kaitse seadusega. Samuti võime neid isikuandmeid edastada kolmandatele isikutele, kes omakorda võivad andmeid säilitada või edastada mandri-Hiinast väljapoole. Convatec paneb sama või sarnase kaitsekohustuse (sealhulgas teavitamise ja nõusoleku nõuded) kolmandatele isikutele.

Muud veebitehnoloogiad

Kuidas Convatec reCAPTCHA-t kasutab?

Convatec kasutab mõnel oma veebisaidil Google'i tehnoloogiat nimega reCAPTCHA. reCAPTCHA on tehnoloogia, mis võimaldab meie veebisaitidel eristada inimkasutajaid ja automatiseeritud süsteeme. Selle eesmärk on vältida meie veebisaitide väärkasutust ja kuritarvitamist, lubades juurdepääsu ainult inimestele.  
reCAPTCHA eristab inimesi ja automatiseeritud süsteeme, jälgides isiklikku teavet, nagu tippimismustrid, hiireklõpsud või ekraani puudutused. Seda teavet ei salvestata ega koguta. Lisateavet selle kohta, kuidas Google seda teavet kasutab, leiate allolevalt lingilt.

• Vaadake Google'i privaatsuseeskirju

Videopleieri teenused  

Majutame oma veebisaitidel videoid, kasutades mitmesuguseid videopleieriteenuseid, sealhulgas YouTube'i. Need kasutavad tavaliselt mängija täiustatud privaatsusversiooni, et hallata teie isikuandmete kogumist.   
Kui klõpsate mõnel neist videopleieri versioonidest, tähendab see, et see salvestab ja kogub teie arvutist interaktsiooniandmeid, kuid ei kogu isikut tuvastavat teavet. See tähendab, et meie veebisaidil video vaatamine ei isikupärasta teie sisu selles mängijateenuses ega ühelgi järgneval külastusel sellele videoplatvormile.

Veebivestluse teenus  

Mõned Convateci veebisaidid sisaldavad veebivestlust või vestlusroboti teenust. Seda teenust pakuvad meie partnerid. Kui kasutate meie vestlusroboteid, koguvad need partnerid saadaolevat teavet, et jälgida, kuidas nende teenuseid kasutatakse. 

Kolmandate osapoolte lingid ja veebisaidid 

Convateci veebisaidid sisaldavad kolmandate osapoolte linke, mis võivad viia teid teisele veebisaidile, pistikprogrammile või rakendusele. Nende linkide järgimine või nende teenustega ühenduse loomine võib võimaldada neil välistel veebisaitidel teie kohta andmeid koguda või jagada.  
Convatec ei kontrolli kolmandate osapoolte veebisaite ega seda, kuidas nad teie andmeid kasutavad. Soovitame teil lugeda kõigi külastatavate veebisaitide privaatsusteatisi, mille pärast võite muret tunda.

Teie õigused seoses oma isikuandmetega

Igaühel on õigus teada, pääseda, parandada, edastada ja piirata mis tahes isikuandmete töötlemist, millele Convatecil on juurdepääs. Samuti võite taotleda oma isikuandmete kustutamist.  
Kui otsustate neid õigusi kasutada, ei kohelda teid diskrimineerivalt ega saada Convatecilt väiksemat teenust. 

Oma isikuandmetele juurdepääsu taotlemine

Võite igal ajal taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele, mida üldiselt nimetatakse andmesubjekti juurdepääsutaotluseks. See võimaldab teil saada koopia isikuandmetest, mida me teie kohta hoiame, ja kontrollida, kas me töötleme neid seaduslikult.  
Seda saate teha, kui võtate meiega ühendust aadressil dataprivacy@convatec.com.
 

Teie kohta hoitavate andmete värskendamine

Kui teie isikuandmed on aegunud, puudulikud või ebatäpsed, võite paluda meil neid üksikasju uuendada. Võimalik, et peame kontrollima teie poolt meile esitatud uute andmete õigsust. Palun võtke meiega ühendust dataprivacy@convatec.com oma andmete uuendamiseks. 

 

Taotlege oma isikuandmete kustutamist

Võite paluda meil kustutada kogu teave, mida me teie kohta hoiame.  Palun saatke e-kiri meie andmekaitseametnikule aadressil dataprivacy@convatec.com , et taotleda oma andmete kustutamist. 

Mõnikord peame võib-olla taotluse tagasi lükkama

On olukordi, kus me ei saa teie taotlust rahuldada, näiteks kui palute meil oma andmed kustutada, kui Convatec on seadusega kohustatud selle tehingu kohta arvestust pidama, et see oleks seadusega kooskõlas.  
Samuti võime keelduda rahuldamast taotlust, mis kahjustaks meie õiguspärast andmete kasutamist pettusevastastel ja turvaeesmärkidel. Muud põhjused, miks teie taotlus võidakse tagasi lükata, on see, kui see ohustab teiste privaatsust või kui Convatec peab seda kergemeelseks, pahatahtlikuks või äärmiselt ebapraktiliseks.

Erilised asjaolud

Laste privaatsusteade 

Convatec ei turusta kunagi teadlikult lastele. Kuid mõnda meie toodet ja teenust saavad lapsed kasutada.   
Kõigil juhtudel, kui oleme kogunud andmeid 13–16-aastastelt lastelt, on neil samad õigused kui täiskasvanutel, sealhulgas õigus oma isikuandmetele juurde pääseda, neid värskendada ja nende töötlemisele vastuväiteid esitada. Samuti on neil õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist. 
Alla 13-aastaste laste puhul küsime nõusolekut kõigilt, kellel on lapse eest vanemlik vastutus, välja arvatud juhul, kui meie pakutav veebiteenus on ennetus- või nõustamisteenus.

Kuidas Convateciga oma andmete osas ühendust võtta?

Kui teil on meie privaatsusteatise kohta küsimusi, kommentaare, taotlusi või kaebusi või soovite taotleda juurdepääsu oma andmetele või nende muutmist, võtke ühendust Convateci andmekaitseametnikuga, saates e-kirja dataprivacy@convatec.com. 

Kes on andmekaitseametnik? 

Teie andmete tõhusamaks kaitsmiseks on Convatec määranud rühma andmekaitseametniku, kelle ülesannete hulka kuulub teie andmete kaitsmine ning teie teavitamine ja ajakohasena hoidmine.  
Meie andmekaitseametnik tagab, et see privaatsusteatis on selge ja kergesti mõistetav, et saaksite olla täielikult kursis teie, meie ja teie isikuandmete vahelise suhtega. Meie andmekaitseametnik on Convateci esindaja seoses teie andmetega, seega vastutavad nad selle privaatsusteatisega seotud küsimustele vastamise eest – või kui soovite kasutada mõnda oma sellel lehel loetletud õigust.

Kuidas võtta ühendust Convateci andmekaitseametnikuga posti teel

Kui te ei soovi e-posti kasutada, saatke oma päring järgmisele aadressile:  

Convatec Group Data Protection Officer 
Floor 7 
20 Eastborne Terrace 
Paddington 
London 
W2 6LG 
United Kingdom 

Selle privaatsusteatise muudatused
Muudame seda teatist aeg-ajalt, värskendades seda lehte, et saaksime pakutavat kasutuskogemust paremaks muuta. Kui muudame seda, kuidas me teie isikuandmeid kasutame või jagame, anname teile sellest teada e-posti ja/või meie veebisaidil oleva teate kaudu.