Convatec globális adatvédelmi nyilatkozat
A Convatecnél kiemelten kezeljük az Ön magánéletének és személyes adatainak védelmét.
Az adatvédelmi nyilatkozat leírása
Ez az adatvédelmi nyilatkozat leírja, hogy a Convatec Limited és leányvállalatai (együttesen "Convatec") hogyan gyűjtik, használják, tárolják és védik az Ön személyes adatait.
Ez magában foglalhatja a weboldalaink, mobilalkalmazásaink használatakor, telefonon, személyesen és kommunikáció, például e-mailek és SMS-ek útján gyűjtött személyes adatokat. Ez magában foglalhatja az űrlapon keresztül benyújtott információkat, vagy azt, hogy Ön hogyan használja szolgáltatásainkat.
Mit értünk személyes adatok alatt?
Személyes adat (más néven személyazonosításra alkalmas információ (PII)) minden olyan információ, amely valaki azonosításához vezethet. Ez magában foglalja az olyan adatokat, mint az Ön személyazonossága, kapcsolattartási adatai, egészségi állapota és pénzügyi adatai, amelyeket Öntől gyűjthetünk.
Ha az összegyűjtött adatok névtelenek, és Ön nem azonosítható, akkor nem minősülnek személyes adatoknak.
Milyen adatokat gyűjt Önről a Convatec?
A Convatec különböző típusú adatokat gyűjt Öntől. Amikor ezt tesszük, átláthatóak leszünk azzal kapcsolatban, hogy milyen adatokat dolgozunk fel és miért, és biztonságos, legális módon gyűjtjük őket.
Az Önről gyűjthető személyes adatok típusai
A Convatec a következő típusú személyes adatokat gyűjti, használja, tárolja és továbbítja:
- Személyazonosító adatok
Ez magában foglalja az Ön keresztnevét, vezetéknevét, címét, születési dátumát és nemét. - Kapcsolattartási adatok
Az Ön számlázási és szállítási címe, e-mail címe és telefonszáma. - Egészségügyi adatok
Orvosi és egészségügyi állapotok, vagy alkalmassági és étrendi információk. - Műszaki rendszeradatok
Az Ön IP-címe, rendszerazonosítói, böngészője típusa és verziója, böngészőbővítményei, időzónája és tartózkodási helye, valamint az Ön által használt operációs rendszer és platform. - Felhasználói profil adatai
Az Ön felhasználóneve és jelszava, korábbi megrendelései, valamint preferenciái. - Biztosítási adatok
Ez magában foglalja a biztosítót, a kötvény részleteit és a kötvény számát. - Használati adatok
Hogyan lépett kapcsolatba a Convatec szolgáltatásaival, beleértve a weboldalakat, webináriumokat, közösségi hálózatokat, alkalmazásokat, SMS-üzeneteket, e-maileket és a személyes kapcsolatfelvételt ügynökeinkkel vagy képviselőinkkel. - Marketing és kommunikációs adatok
Hozzájárult-e ahhoz és hogyan, hogy promóciós anyagokat kapjon tőlünk. - Pénzügyi és tranzakciós információk
Az Ön által megadott bankszámla-, hitel- vagy bankkártyaadatok, tranzakciószámok és megvásárolt termékek. - Személyazonosító adatok
Bármely kormány által kibocsátott azonosító, például társadalombiztosítási számok, nemzeti biztosítási (NI) számok vagy működési engedélyek. - Csalásvédelmi információk
A velünk végrehajtott tranzakciók részletei, ki által és mikor.
Okok, amelyek miatt a Convatec gyűjtheti az Ön személyes adatait
Adatait a következő okokból gyűjthetjük:
- Ön kijelenti nekünk, hogy hozzájárul ahhoz, hogy a Convatec felhasználja az Ön adatait egy szolgáltatás nyújtásához
- Hamarosan kötni fogunk vagy már kötöttünk Önnel egy szerződést, például megrendelést, mintakérést vagy konzultációt teljesítünk
- Meg kell felelnünk a jogi vagy szabályozási kötelezettségeknek
- Folyamatban van a csalások felderítése vagy megelőzése
- Erre más jogos érdekünk vagy törvényes okunk is van
Mikor gyűjtheti a Convatec az Ön személyes adatait?
A Convatec akkor gyűjti az Ön személyes adatait, ha Ön:
- Használja online szolgáltatásainkat (weboldalak, platformok és mobilalkalmazások)
- Találkozik a Convatec képviselőjével vagy munkatársával
- Információt kér termékeinkről, szolgáltatásainkról és eseményeinkről
- Benevez egy versenybe vagy promócióra
- Mintát és más termékeket kér kipróbálásra
- Termékeket és szolgáltatásokat vásárol
- Klinikáinkra látogat el
- Részt vesz webináriumainkon
- Részt vesz kutatásainkban vagy klinikai vizsgálatainkban (betegként vagy kutatóként)
- Részt vesz egy esettanulmányban vagy termék- és szolgáltatásajánlásban
- Kapcsolatba lép velünk telefonon, online vagy a közösségi média csatornáin keresztül
- Általános vagy más konkrét ügyfél-visszajelzést ad számunkra
- Állásra jelentkezik a Convatecnél
Egyéb forrásokból gyűjtött adatok
Az Ön által megadott információk mellett a Convatec más forrásokból is gyűjtheti az Ön adatait, többek között:
- Az Ön nevében eljáró harmadik feleken keresztül
- Partnereinktől, akik segítenek termékeink és szolgáltatásaink biztosításában
- Partnereinktől, akik támogatnak minket a biztonság és a csalások megelőzése terén
- Ha arra kéri gondozóját, hogy az Ön nevében Convatec szolgáltatásokat kérjen
- Kereskedelmi adatforrásokból
- Közkincsnek minősülő információkból, például népszámlálási vagy cégbejegyzési adatokból
- Egyéb jogforrások alapján
Az egész vállalatra kiterjedő elkötelezettségünk az Ön adatainak védjük.
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítsünk Önnek megérteni, hogyan használjuk fel az adatait, és hiszünk abban, hogy mindenkinek joga van a magánélethez, függetlenül attól, hogy hol él. Ezért biztosítjuk mindenki számára azokat az információkat és ellenőrzéseket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy megértsék és kezeljék adatai gyűjtésének és felhasználásának módját.
Hogyan használjuk fel az Ön adatait?
Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:
Kéréseinek feldolgozása
Szükségünk van az Ön adataira a kérések teljesítéséhez, szolgáltatásaink nyújtásához vagy a biztosítási jogviszony ellenőrzéséhez.
KÖnnel folytatott kommunikációra
Személyes adataira azért van szükségünk, hogy válaszolhassunk az Ön kérdéseire és kommunikációra, visszajelzést vagy információt kérhessünk Öntől,. Ezekre az adatokra termékeink és szolgáltatásaink forgalmazásához is szükségünk van. Ha releváns, felvehetjük Önnel a kapcsolatot fontos értesítésekkel és szolgáltatási üzenetekkel, például termékbiztonsági információkkal, vagy azért, hogy beszéljünk Önnel egészségi állapotáról.
A felhasználói élmény javítása és testreszabása céljából
Ha személyre szabja szolgáltatásait vagy kommunikációját (ahol lehetősége van rá), ezeket az információkat arra használjuk fel, hogy módosítsuk az Önnel folytatott kommunikáció vagy a szolgáltatások nyújtásának módját. A személyre szabásról bármikor leiratkozhat, ha módosítja preferenciáit, vagy e-mailt küld nekünk a dataprivacy@convatec.com.
Szolgáltatásaink támogatására
A személyes adatok segítenek szolgáltatásaink működtetésében és fejlesztésében, valamint olyan belső munkák elvégzésében, mint az auditálás, az adatelemzés és a hibaelhárítás.
Biztonság és a csalások megelőzése
Adatait felhasználhatjuk magánszemélyek, alkalmazottak és a Convatec védelmére, veszteségvédelemre, minőségbiztosításra és csalások megelőzésére.
A jogszabályok betartására
Személyes adatait arra használjuk, hogy megfeleljünk a vonatkozó jogszabályoknak, például adó- vagy bevallási kötelezettségeknek, vagy törvényes kormányzati kéréseknek tegyünk eleget.
A Convatec jogalapja az Ön adatainak kezeléséreA Convatec csak akkor használja fel az Ön személyes adatait, ha erre érvényes jogalappal rendelkezik. |
További információkért tekintse meg a Convatec jogalapra vonatkozó szabályzatát.
Kivel osztjuk meg az Ön adatait és miért ?
A Convatec az Ön személyes adatait belső és külső felekkel egyaránt megoszthatja.
Belső felek
Adatait megoszthatjuk a Convatec csoport olyan leányvállalataival, amelyek közös adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként járnak el (és akik rendszergazdai szolgáltatásokat nyújtanak vagy jelentéskészítési szolgáltatásokat nyújtanak).
Külső felek
Adatait megoszthatjuk:
- Adatfeldolgozóként eljáró szolgáltatókkal, akik segítenek nekünk olyan szolgáltatások nyújtásában, mint az IT és a rendszeradminisztráció.
- Adatfeldolgozóként vagy közös adatkezelőként eljáró szakmai tanácsadókkal, ideértve az ügynököket, ügyvédeket, bankárokat, könyvvizsgálókat és biztosítókat, akik tanácsadási, banki, jogi, biztosítási vagy számviteli szolgáltatásokat nyújtanak.
- Adóhatóságokkal, szabályozókkal és más illetékes szervekkel, amelyek adatfeldolgozóként vagy közös adatkezelőként járnak el, és akik bizonyos körülmények között jelentést kérnek az adatkezelési tevékenységekről.
Egyéb felekkel
Adatait megoszthatjuk más felekkel, akikkel üzleti tevékenységünk egyes részeinek eladásáról, átruházásáról vagy egyesítéséről döntöttünk; vagy az általunk felvásárolt vállalkozásokkal. Minden új vállalkozásnak a jelen adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott módon kell tárolnia, védenie és használnia az Ön személyes adatait.
Hogyan védjük az Ön adatait?
Személyes adatait adminisztratív, technikai és fizikai biztosítékok kombinációjával tartjuk biztonságban, amelyek figyelembe veszik az adatok jellegét, feldolgozásuk módját és az esetleges kockázatokat. A Convatec biztonsági és csalás elleni védelmi eszközöket is használ weboldalai és mobilalkalmazásai védelmére.
Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait
Az adatok megőrzésének időtartama a céltól függően változik. Minden esetben csak addig őrizzük meg az Ön adatait, amíg szükséges. Ez magában foglalja a jogi, számviteli vagy jelentéstételi okokat is.
Egyéb tényezők közé tartozik az adatok mennyisége, jellege és érzékenysége, a jogosulatlan felhasználásból vagy nyilvánosságra hozatalból eredő károk lehetséges kockázata, hogy miért gyűjtöttük őket, és van-e mód arra, hogy az Ön adatai nélkül is eljárjunk. További információért kérheti adatmegőrzési szabályzatunk másolatát online kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.
Hogyan védjük az Ön adatait az átvitel során?
Az Ön személyes adatainak hatékony kezelése érdekében azokat továbbíthatjuk más Convatec szervezeteknek, vagy hozzáférhetünk azokhoz, beleértve a Convatec kapcsolt vállalkozásait vagy szolgáltatóit is.
Hogyan védi a Convatec az Ön adatait az országok közötti továbbítás során?
Betartjuk a személyes adatok országok közötti továbbítására vonatkozó törvényeket. A jelen adatvédelmi nyilatkozat regionális változatát a helyi nyelv(ek)en érheti el, amely tájékoztatást nyújt arról, hogyan felelünk meg az Ön személyes adatait érintő régióspecifikus és országspecifikus adatvédelmi és biztonsági jogszabályoknak.
Betartjuk többek között az alábbi törvényeket:
- Általános adatvédelmi rendelet (GDPR)
Az Európai Unió (EU) 2018-ban hatályba lépett döntése. - Az Egyesült Királyság GDPR - 2018. évi adatvédelmi törvény
Az Egyesült Királyság GDPR-je az általános adatvédelmi rendelet ((EU) 2016/679) (EU GDPR) megőrzött uniós jogi változata, mivel Anglia és Wales, Skócia és Észak-Írország jogának részét képezi az Európai Unió (visszavonás) 2018. évi törvényének 3. szakasza értelmében és az adatvédelem 1. melléklete által módosítva, Adatvédelmi és elektronikus kommunikáció (módosítások stb.) (EU Exit) 2019. évi rendelet (SI 2019/419). - Kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény (CCPA)
A GDPR-hez hasonló 2020-as törvény, de kifejezetten a kaliforniai lakosok adatainak tárolására és megosztására vonatkozóan. Ha Ön kaliforniai lakos, további információért olvassa el a kaliforniai lakosokra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatunkat . - Az egészségbiztosítás hordozhatóságáról és elszámoltathatóságáról szóló törvény (HIPAA)
Egy törvény, amely védi a betegek adatjogait, és egészségügyi kiberbiztonsági tanácsokat tartalmaz olyan szolgáltatók számára, mint a Convatec, a 180 Medical (a Convatec leányvállalata), kórházak és másbetegadatokat tároló és gyűjtő szervezetek. - TA személyes adatok védelméről és az elektronikus dokumentumokról szóló törvény (PIPEDA)
Olyan törvény, amely azokra a magánszektorbeli szervezetekre vonatkozik, amelyek kereskedelmi tevékenységük során személyes adatokat gyűjtenek, használnak vagy tesznek közzé. Alberta, British Columbia és Québec saját magánszektorbeli adatvédelmi törvényekkel rendelkezik, amelyek lényegében hasonlóak a PIPEDA-hoz. - Tő A személyes adatok védelméről szóló 2013. évi törvény (POPIA)
2020. július 1-jén hatályba lépett jogszabály, amely Dél-Afrikában az adatvédelemre és a magánélet védelmére vonatkozó jogszabályokat szabályozza"
Hogyan védi a Convatec az EGT-n és az Egyesült Királyságon kívüli adattovábbításokat?
Számos külső szolgáltatónk (például informatikai támogatási tanácsadók vagy marketingügynökök) székhelye az Európai Gazdasági Térségen (EGT) vagy az Egyesült Királyságon kívül található. Ez azt jelenti, hogy személyes adatainak feldolgozása magában foglalhatja azok továbbítását ezeken a régiókon kívülre.
Ebben az esetben az Ön adatai ugyanolyan szintű védelemben részesülnek, mint az EGT-ben és az Egyesült Királyságban, biztosítva, hogy a címzett a GDPR-ben foglaltakkal egyenértékű adatvédelmi kötelezettségeket vállal.
További védelmet is nyújtunk, kizárólag az Európai Bizottság által jóváhagyott jogi megállapodások felhasználásával.
Hogyan védi a Convatec a kontinentális Kínán kívülre továbbított adatokat?
A kontinentális Kína lakosainak személyes adatait a kontinentális Kínán kívüli országokban/régiókban is feldolgozhatják. Ez a helyi törvényeknek megfelelően történik, beleértve a személyes adatok védelméről szóló törvényt is. Ezeket a személyes adatokat harmadik feleknek is továbbíthatjuk, akik viszont tárolhatják vagy továbbíthatják az adatokat a kontinentális Kínán kívülre. A Convatec ugyanilyen vagy hasonló védelmi felelősséget ró harmadik személyekre (beleértve az értesítési és hozzájárulási kötelezettségeket is).
Egyéb webes technológiák
Hogyan alkalmazza a Convatec a reCAPTCHA-t?
A Convatec egyes weboldalain a reCAPTCHA nevű Google-technológiát használja. A reCAPTCHA egy olyan technológia, amely lehetővé teszi weboldalaink számára, hogy megkülönböztessék az emberi felhasználókat az automatizált rendszerektől. Ennek célja, hogy megakadályozza a weboldalainkkal való visszaélést és visszaéléseket azáltal, hogy csak az emberek számára engedélyezi a hozzáférést.
A reCAPTCHA különbséget tesz az emberek és az automatizált rendszerek között úgy, hogy figyelemmel kíséri a személyes adatokat, például a gépelési mintákat, az egérkattintásokat vagy a képernyő érintését. Ezeket az információkat nem tároljuk és nem gyűjtjük. Az alábbi linkre kattintva további információt talál arról,
- A Google adatvédelmi irányelveinek megtekintése
Videolejátszó szolgáltatások
Webhelyeinken videókat tárolunk különféle videolejátszó szolgáltatások, köztük a YouTube használatával. Ezek általában a lejátszó továbbfejlesztett adatvédelmi verzióját használják a személyes adatok gyűjtésének kezelésére.
Ha a videólejátszó valamelyik verziójában a lejátszás gombra kattint, az azt jelenti, hogy a videolejátszó interakciós adatokat tárol és gyűjt az Ön számítógépéről, de nem gyűjt személyazonosításra alkalmas adatokat. Ez azt jelenti, hogy a weboldalunkon található videó megtekintése nem fogja személyre szabni az Ön tartalmát az adott lejátszó szolgáltatásban vagy az adott videoplatformon tett későbbi látogatásai során.
Online chat szolgáltatás
A Convatec egyes weboldalai online chat vagy "chatbot" szolgáltatást is tartalmaznak. Ezt a szolgáltatást partnereink nyújtják. Amikor csevegőrobotjainkat használja, ezek a partnerek összegyűjtik a rendelkezésre álló információkat, hogy nyomon követhessék, hogyan használják szolgáltatásaikat.
Harmadik felek linkjei és webhelyei
A Convatec weboldalai harmadik felek linkjeit tartalmazzák, amelyek egy másik weboldalra, beépülő modulra vagy alkalmazásra irányíthatják Önt. Ezeknek a hivatkozásoknak a követése vagy az ezekhez a szolgáltatásokhoz való csatlakozás lehetővé teheti ezeknek a külső webhelyeknek, hogy adatokat gyűjtsenek vagy osszanak meg Önről.
A Convatec nem ellenőrzi harmadik felek weboldalait, illetve azt, hogy azok hogyan használják fel az Ön adatait. Javasoljuk, hogy olvassa el minden olyan webhely adatvédelmi nyilatkozatát, amelyet meglátogat, és amellyel kapcsolatban aggályai lehetnek.
Az Ön személyes adataival kapcsolatos jogai
Mindenkinek joga van megismerni, hozzáférni, helyesbíteni, továbbítani és korlátozni minden olyan személyes adatát, amelyhez a Convatec hozzáfér. Kérheti személyes adatainak törlését is.
Ha úgy dönt, hogy gyakorolja ezeket a jogokat, nem bánnak Önnel diszkriminatív módon, és nem kap alacsonyabb szintű szolgáltatást a Convatec-től.
Hozzáférés kérése személyes adataihoz
Ön bármikor hozzáférést kérhet személyes adataihoz, közismert nevén az érintettek hozzáférési kérelméhez. Ez lehetővé teszi, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és ellenőrizze, hogy jogszerűen dolgozzuk-e fel azokat.
Ezt megteheti, ha felveszi velünk a kapcsolatot a dataprivacy@convatec.com. email címen.
Az Önről tárolt adatok frissítése
Ha személyes adatai elavultak, hiányosak vagy pontatlanok, kérheti tőlünk, hogy frissítsük ezeket az adatokat. Előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell az Ön által megadott új adatok pontosságát. Kérjük, vegye fel velünk dataprivacy@convatec.com a kapcsolatot az adatok frissítéséhez.
Marketingkommunikáció
Leiratkozhat arról, hogy marketing információkat kapjon a Convatectől és leányvállalataitól. A promóciós e-mailekről vagy üzeneteinkről való leiratkozáshoz használja a promóciós üzenetekben található linket. Alternatív megoldásként vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: dataprivacy@convatec.com.
Ha leiratkozik ezekről a marketing üzenetekről, ez nem vonatkozik azokra a személyes adatokra, amelyeket termék/szolgáltatás vásárlása, termékszabályozási probléma, termék/szolgáltatás tapasztalat vagy egyéb tranzakciók eredményeként adott meg nekünk.
Kérje személyes adatainak törlését
Kérheti, hogy töröljünk minden olyan információt, amelyet Önről tárolunk. Kérjük, írjon e-mailt adatvédelmi tisztviselőnknek a dataprivacy@convatec.com címre, és kérje adatainak törlését.
Előfordulhat, hogy el kell utasítanunk egy kérést
Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor nem tudjuk teljesíteni a kérését, például ha az adatai törlését kéri, és a Convatec jogilag köteles nyilvántartást vezetni az adott tranzakcióról a jogszabályoknak való megfelelés érdekében.
Elutasíthatjuk továbbá az olyan kérések teljesítését, amelyek aláásnák az adatok csalás elleni és biztonsági célokra történő jogszerű felhasználását. Kérését elutasíthatják még abban az esetben, ha az veszélyezteti mások magánéletét, vagy ha a Convatec komolytalannak, zaklatónak vagy rendkívül kivitelezhetetlennek ítéli.
Különleges körülmények
Gyermekek adatvédelmi nyilatkozata
A Convatec szándékosan soha nem értesít gyermekeket. Egyes termékeinket és szolgáltatásainkat azonban gyermekek is használhatják.
Minden olyan esetben, amikor 13-16 éves gyermekektől gyűjtünk adatokat, ugyanolyan jogokat biztosítunk számukra, mint a felnőtteknek, beleértve a személyes adataikhoz való hozzáférés, azok frissítése és a feldolgozás elleni tiltakozás jogát. Joguk van továbbá kérni személyes adataik törlését.
13 évesnél fiatalabb gyermekek esetében a gyermek felett szülői felelősséget gyakorló személy beleegyezését kérjük, kivéve, ha az általunk kínált online szolgáltatás megelőző vagy tanácsadó szolgáltatás.
Hogyan veheti fel a kapcsolatot a Convatec-kel az adataival kapcsolatban?
Ha bármilyen kérdése, észrevétele, kérése vagy panasza van az adatvédelmi nyilatkozatunkkal kapcsolatban, vagy hozzáférést szeretne kérni adataihoz, vagy módosítani szeretné azokat, vegye fel a kapcsolatot a Convatec adatvédelmi tisztviselőjével (DPO) e-mailben dataprivacy@convatec.com.
Mi az adatvédelmi tisztviselő?
Az Ön adatainak hatékonyabb védelme érdekében a Convatec adatvédelmi tisztviselőt nevezett ki a csoport élére, akinek feladatai közé tartozik az Ön adatainak védelme, valamint az Ön tájékoztatása és naprakészen tartása.
Adatvédelmi tisztviselőnk biztosítja, hogy ez az adatvédelmi nyilatkozat világos és könnyen érthető legyen, így teljes körű tájékoztatást kaphat az Ön, köztünk és személyes adatai közötti kapcsolatról. Adatvédelmi tisztviselőnk a Convatec képviselője az Ön adataival kapcsolatban, ezért ő felel a jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatos kérdések megválaszolásáért – vagy azért, ha Ön gyakorolni kívánja az ezen az oldalon felsorolt jogait.
Hogyan veheti fel a kapcsolatot a Convatec adatvédelmi tisztviselőjével postai úton?
Ha nem szeretne e-mailt használni, kérjük, küldje el kérdését a következő címre:
Convatec Group Data Protection Officer
Floor 7
20 Eastborne Terrace
Paddington
London
W2 6LG
United Kingdom
Az adatvédelmi nyilatkozat módosításai
Időről időre felülvizsgáljuk ezt a nyilatkozatot az oldal frissítésével, hogy javíthassuk az általunk nyújtott élményt. Ha bármilyen változtatást hajtunk végre személyes adatainak felhasználásában vagy megosztásában, erről e-mailben és/vagy a weboldalunkon közzétett értesítésben értesítjük Önt.