Convatec Global Privacy Notice

Во Конватек,, ние ја приоритизираме вашата приватност и лични податоци.

Што опишува ова известување за приватноста

Ова известување за приватноста опишува како Convatec Limited и неговите подружници (колективно "Convatec") собираат, користат, чуваат и штитат вашите лични податоци.  

Што мислиме под лични податоци

Лични податоци (исто така познати како Лични идентификувани информации (PII)) се сите информации кои би можеле да доведат до некој кој е идентификуван. Ова вклучува податоци како вашиот идентитет, контакт информации, здравствена состојба и финансиски детали, кои можеме да ги собереме од вас.
Ако собраните податоци се анонимни и не можете да бидете идентификувани, тие не се сметаат за лични податоци.

Какви податоци собира Конватек за вас 

Конватек собира различни видови на податоци од вас. Секогаш кога ќе го направиме ова, ќе бидеме транспарентни за тоа кои податоци ги обработуваме и зошто, и ќе ги собираме на безбеден, правен начин.

Видови лични податоци кои можеме да ги собереме за вас 

Конватек собира, користи, складира и пренесува следниве видови лични податоци:

• Податоци за идентитетот 
  Ова ги вклучува вашето име, презиме, наслов, датум на раѓање и пол.
• Контакт податоци
  Вашата адреса за наплата и испорака, мејл и телефонски број.
• Здравствени податоци 
  Медицински и здравствени услови или информации за фитнес и исхрана. 
• Податоци за техничкиот систем
  Вашата IP адреса, системски идентификувачи, типот и верзијата на вашиот прелистувач, приклучоците за прелистувачот, вашата временска зона и локација и кој оперативен систем и платформа ги користите.
• Податоци за корисничкот профил 
  Вашето корисничко име и лозинка, претходните нарачки, плус вашите претпочитања. 
• Податоци од осигурувањето 
  Тука спаѓаат вашиот осигурувач, деталите за полисата и бројот на полисата. 
• Податоци за употреба
  Како сте комуницирале со услугите на Конватец вклучувајќи веб-сајтови, веб-страници, социјални мрежи, апликации, СМС пораки, мејлови и лично со нашите агенти или претставници.
• Маркетинг и комуникациски податоци
  Како или ако сте се согласиле да добиете промотивни материјали од нас.
• Финансиска и трансакциска информација
  Секоја банкарска сметка, детали за кредитна или дебитна картичка што сте ги обезбедиле, броеви на трансакции и производи купени.
• Податоци за идентификација на владата
  Сите издадени од владата идентификатори како што се броевите за социјално осигурување, броевите на националното осигурување или лиценцата за вежбање броеви.
• Информации за заштита од измама
  Детали за сите трансакции што сте ги направиле со нас, од кого и кога. 

Причини зошто Конватек може да ги собере вашите лични податоци  

Вашите податоци може да бидат собрани од следниве причини:

• Кажете ни дека се согласувате со користење  на вашите податоци од страна на  Конватек, за да ви обезбедиме услуга..
• Ќе ставиме договор со вас, на пример, нарачка за купување, барање примерок или консултации.
• Мораме да ги почитуваме законските или регулаторните обврски
• Ние сме во процес на откривање или спречување на измами  
• Имаме уште еден легитимен интерес или законска причина за тоа.

Кога Конватек може да ги собере вашите лични податоци 

Конватец ги собира вашите лични податоци кога вие:  

• Ги  користите нашите онлајн услуги (веб-сајтови, платформи и мобилни апликации)   

  Средба со претставник или соработник  на Конватек 

• Барате информации за нашите производи, услуги и настани   
• Барајте информации за нашите производи, услуги и настани  
• Влези во натпревар или промоција  
• Побарајте примерок и други производи за проценка  
• Купување на производи и услуги  
• Присуствувате на нашите клиники   
• Присуствувате на нашите вебинари
• Учествувајте во нашето истражување или во некое од нашите клинички испитувања (како пациент или истражувач)  
• Учествувате во студија за случај или сведоштво за производи и услуги 
• Комуницирате со нас преку телефон, онлајн или преку каналите на социјалните  медиуми 
• Давате општи или други конкретни повратни информации за клиентите 
• Се пријавувате за работа во Конватец 

Податоци кои ги собираме од други извори 

Како и информациите што ни ги давате, Конватец ги собира вашите податоци и од други извори, вклучувајќи:

• Трети страни кои дејствуваат во ваше име  
• Партнери кои ни помагаат да ги обезбедиме нашите производи и услуги
• Партнери кои не поддржуваат во безбедноста и превенцијата од  измами
• Ако побарате од вашиот обезбедувач на нега да побара конватец услуги во ваше име
• Комерцијални податоци
• Информации за јавниот домен, како попис или податоци за деловна регистрација
• Други законски извори  

Нашата посветеност на нашата компанија за вашата приватност

Се обврзавме да ви помогнеме да разберете како ги користиме вашите податоци и верувајте дека секој има право на приватност, без разлика каде живее. Затоа им ги обезбедуваме на сите информациите и контролите потребни за разбирање и управување со тоа како се собираат и користат нивните податоци.

Како ги користиме вашите податоци.

Ги обработуваме вашите лични податоци од следниве причини:
  
Ги обработувам вашите барања .
Потребни ни се вашите податоци за да ги обработиме барањата, да ви ги обезбедиме нашите услуги или да го потврдиме вашето осигурување.

Комуницираме со тебе .
Ни требаат вашите лични податоци за да одговориме на барањата и комуникациите што ни ги испративте, или да ве прашаме за повратна информација или да побарате информации. Исто така, ни требаат овие податоци за да ги пласираме нашите производи и услуги. Кога е релевантно, би можеле да ве контактираме со важни известувања и сервисни пораки, како информации за безбедноста на производот или да разговараме со вас за вашата здравствена состојба.  

Подобрување и прилагодување на вашето искуство 
Ако ги прилагодите вашите услуги или комуникации (каде што имате опција), таа информација ќе се користи за приспособување на начинот на кој комуницираме со вас или ви обезбедуваме услуги. Можете да се откажете од персонализацијата во секое време со промена на вашите претпочитања или преку е-пошта на dataprivacy@convatec.com.

Напојување на нашите услуги  
Личните податоци ни помагаат да ги надоградиме и подобриме нашите услуги, и да вршиме внатрешна работа како ревизија, анализа на податоци и решавање проблеми. 

Безбедност и спречување на измами  
Вашите податоци можат да се користат за заштита на поединци, вработени и Конватек, за да се обезбеди заштита од загуби, обезбедување квалитет и спречување на измами.  

Исполнување на законот  
Ги користиме вашите лични податоци за да го почитуваме важечкиот закон, на пример, за да ги задоволиме даночните или известувачките обврски, или да ги исполниме законските владини барања.

Законската основа на Конватек за обработка на вашите податоци  Конватек ќе ги користи вашите лични податоци само кога имаме важечка правна основа за тоа.   Во повеќето случаи, ова ќе се базира на вашата експлицитна согласност, или кога неопходно е да се исполни договор со вас како да ви испрати примерок или услуга што сте ја побарале. Исто така, можеме да користиме лични податоци за други цели со ваша согласност. Секогаш кога ќе бидат обезбедени информации, Конватек ќе го валидира во зависност од локалните законски барања, на пример во некои земји, ќе бидеме законски задолжени да потврдиме дека клиничарот е лиценциран пред да им испрати информации за производот. Кога ги споделувате вашите податоци со трети страни, законски бараме од нив да ја почитуваат безбедноста на Вашите лични податоци и да ги третираат во согласност со нашите политики и инструкции. Ние не им дозволуваме на провајдерите на услуги од трети страни да ги користат вашите лични податоци за сопствени цели, и само им дозволуваме да ги обработуваат Вашите лични податоци за одредена цел.

За повеќе информации, законска основа политика на ЕЕ Конватек.

Со кого ги споделуваме вашите податоци и зошто 

Конватек може да ги сподели вашите лични податоци и со внатрешните и со надворешните страни.
   
Внатрешни страни 
Ние можеме да ги споделиме вашите податоци со подружниците компании во Конватек групата кои дејствуваат како заеднички контролори или процесори (и кои обезбедуваат услуги за системска администрација или преземат услуги за известување). 
 
Надворешни страни
Можеме да ги споделиме вашите податоци со:  

• Провајдерите на услуги кои дејствуваат како процесори кои ни помагаат да испорачуваме услуги како ИТ и системска администрација.  
• Професионални советници кои дејствуваат како процесори или заеднички контролори вклучувајќи агенти, адвокати, банкари, ревизори и осигурувачи кои обезбедуваат консултантски, банкарски, правни, осигурителни или сметководствени услуги.
• Даночните власти, регулаторите и другите надлежни органи кои дејствуваат како обработувачи или заеднички контролори кои бараат известување за преработувачките активности во одредени околности.

Други страни
Можеме да ги споделиме вашите податоци со други страни со кои одлучивме да продаваме, пренесуваме или спојуваме делови од нашиот бизнис; или бизниси кои ги добиваме. Секој нов бизнис мора да ги чува, заштитува и да ги користи вашите лични податоци на ист начин како што е утврдено во ова известување за приватност. 

Како ги штитиме вашите податоци.

Ние ги чуваме вашите лични податоци безбедни преку комбинација од административни, технички и физички заштитни средства кои ја разгледуваат природата на вашите податоци, како се обработуваат и сите ризици со кои се соочува. Convatec, исто така, користи алатки за безбедност и заштита од измами за да ги заштити нашите веб-сајтови и мобилни апликации. 

Колку долго ги чуваме вашите податоци  

Како ги штитиме вашите податоци во транзит

За ефикасна обработка на Вашите лични податоци, тие може да бидат префрлени или пристапени од други конватек субјекти, вклучувајќи ги и претпријатијата поврзани со Конватек или провајдерите на услуги. 

Како Конватек  ги штити вашите податоци кога се пренесува помеѓу земјите  

Ние ги согласуваме законите за пренос на лични податоци помеѓу земјите. Можете да пристапите до регионална верзија на ова известување за приватноста на локалниот јазик (јазици), со информации за тоа како ние ги исполнуваме специфичните за регионот и законот за приватност и безбедност на земјата кои влијаат на вашите лични податоци.  
Ние ги исполнуваме законите како што се, но не исклучиво за:

• Општа регулатива за заштита на податоците (GDPR)
  Пресудата на Европската унија (ЕУ) стапи на сила во 2018 година.
• UK GDPR - Закон за заштита на податоците од 2018 година 
  GDPR на Велика Британија е задржана верзија на правото на ЕУ на Генералниот правилник за заштита на податоците ((ЕУ) 2016/679) (ЕУ GDPR) бидејќи е дел од законот на Англија и Велс, Scotland и Northern Ireland по член 3 от Закон за Ес (оттеглен) от 2018 г. и изменет с График 1 на Заштитата на т.н., Приватност и електронски комуникации (амандмани итн) (eu exit) Регулативи 2019 (SI 2019/419). 
• Закон за приватност на потрошувачи во Калифорнија (CCPA)
  Закон од 2020 година сличен на GDPR, но специјално за начинот на кој бизнисите ги чуваат и споделуваат податоците за жителите на Калифорнија. Ако сте жител на Калифорнија, ве молам, видете го нашето Известување за приватноста на жителите на Калифорнија за да дознаете повеќе. 
• Закон за преносливост и одговорност на здравственото осигурување (HIPAA)
  Закон кој ги штити правата на податоците на пациентите и содржи совети за здравствената сајбер-сигурност за провајдерите како Convatec, 180 Medical (подружница конватец), болници и други организации кои складираат и собираат податоци за пациентите.
• Tтој Закон за заштита на личните информации и електронски документи (PIPEDA)  
  Закон кој се однесува на организации од приватниот сектор кои собираат, користат или откриваат лични информации во текот на нивните комерцијални активности. Алберта, Британска Колумбија и Квебек имаат свои закони за приватна приватност кои се сметаат за суштински слични на PIPEDA. 
• TТој. Закон за заштита на личните информации од 2013 година (POPIA) 
  Легислатива која стапи на сила на 1 јули 2020 година и го уредува законот за заштита на податоците и приватноста во Јужна Африка".  

Како Конватек  ги штити преносите на податоци надвор од ЕЕА и Велика Британија 

Многу од нашите надворешни провајдери на услуги од трети страни (на пример, Консултанти за ИТ поддршка или маркетинг агенти) се базирани надвор од Европската економска област (ЕЕА) или Обединетото Кралство (Велика Британија). Ова значи дека обработката на вашите лични податоци би можела да вклучува пренесување надвор од овие региони.  
На овој пример, вашите податоци ќе имаат исто ниво на заштита како и во ЕЕА и Велика Британија со обезбедување на примателот да се пријави на еквивалентни обврски за заштита на податоците како оние кои се содржани во GDPR.  
Ние, исто така, обезбедуваме дополнителна заштита, со користење на правни договори одобрени од Европската комисија.

Како Конватек ги штити податоците пренесени надвор од кинеско копно  

Жителите на кинеското копно можат да ги обработат своите лични податоци во земјите/регионите надвор од кинеското копно. Ова ќе се направи во согласност со локалниот закон, вклучувајќи го и Законот за заштита на личните информации. Можеме да ги пренесеме и овие лични податоци на трети страни, кои пак можат да ги чуваат или пренесуваат податоците надвор од кинеското копно. Конватец наметнува иста или слична одговорност за заштита (вклучувајќи ги и условите за известување и согласност) на трети страни.

Други веб технологии

Како Конватек користи reCAPTCHA 

Convatec користи Технологија на Google наречена reCAPTCHA на некои од своите веб-сајтови. reCAPTCHA е технологија која им овозможува на нашите веб-сајтови да разликуваат човечки корисници и автоматизирани системи. Ова е дизајнирано да спречи злоупотреба и злоупотреба на нашите веб-сајтови само овозможувајќи им на луѓето пристап.  
reCAPTCHA разликува луѓе и автоматизирани системи со следење на лични информации како што се моделите на пишување, кликовите на глушецот или екранските допири. Оваа информација не се чува или собира. Можете да најдете повеќе информации за тоа како Google ја користи оваа информација со посета на линкот подолу.

• Преглед на политиката за приватност на Гугл

Услуги за видео плеери  

Ние сме домаќини на видеа на нашите веб-сајтови користејќи најразлични услуги на видео плеери, вклучувајќи го и YouTube. Овие обично користат засилена верзија на приватност на играчот за да управуваат со собирањето на вашите лични податоци.   
Кликнувањето на плеј на една од овие верзии на видео плеерот значи дека ќе складира и собира податоци за интеракција од вашиот компјутер, но нема да собира лични препознатливи информации. Ова значи дека гледањето видео на нашата веб-страница нема да ја персонализира вашата содржина на тој плеер сервис или на било која од вашите последователни посети на таа видео платформа.

Онлајн чат сервис  

Некои од веб-страниците на Конватек вклучуваат онлајн чат или "чатбот" услуга. Оваа услуга е обезбедена од нашите партнери. Кога ги користите нашите чатботи, овие партнери собираат достапни информации за да ги следат како се користат нивните услуги. 

Врски и веб-сајтови на трети страни

Веб-страниците на Convatec содржат линкови од трети страни кои можат да ве однесат на друг веб-сајт, приклучок или апликација. Следејќи ги овие линкови или поврзувањето со овие услуги може да им овозможи на овие надворешни веб-сајтови да собираат или споделуваат податоци за вас.  
Convatec не ги контролира веб-страниците на трети страни, ниту како тие ги користат вашите податоци. Ве охрабруваме да го прочитате известувањето за приватноста на било која веб-страница која ја посетувате за која можеби имате загриженост.

Вашите права во врска со вашите лични податоци

Секој има право да знае, пристапува, исправа, пренесува и ограничува обработка на сите лични податоци до кои Конватек има пристап. Исто така, можете да побарате избришување на вашите лични податоци.  
Ако одлучите да ги остварите овие права, нема да бидете третирани на дискриминаторски начин, или да добиете помал степен на служба од Конватек. 

Барам пристап до вашите лични податоци .

Можете во секое време да побарате пристап до вашите лични податоци, најчесто познати како барање за пристап на субјектот на податоци. Ова ви овозможува да добиете копија од личните податоци кои ги задржуваме за вас и да проверите дали законски ги обработуваме.  
Можеш да го направиш ова со контакт со нас во dataprivacy@convatec.com.
 

Ажурирајте ги податоците што ги држиме за вас

Ако вашите лични податоци се неактуализирани, нецелосни или неточни, можете да побарате од нас да ги ажурираме овие детали. Можеби ќе треба да ја провериме точноста на новите податоци што ни ги давате. Ве молиме контактирајте не dataprivacy@convatec.com за да ги ажурирате вашите податоци. 

 

Побарајте бришење на вашите лични податоци

Можете да побарате од нас да ги избришеме сите информации кои ги држиме за вас.  Ве молиме пратете го нашиот офицер за заштита на податоците на dataprivacy@convatec.com за да побарате избришување на вашите податоци. 

Понекогаш мораме да одбиеме барање.

Ќе има некои ситуации кога не можеме да го одобриме вашето барање, на пример, ако побарате од нас да ги избришеме вашите податоци каде Конватец е законски обврзан да води евиденција за таа трансакција за да го почитува законот.  
Исто така, можеме да одбиеме да дадеме барање кое ќе ја поткопа нашата легитимна употреба на податоци за анти-измама и безбедносни цели. Други причини поради кои вашето барање може да биде одбиено би било ако тоа ја загрози приватноста на другите, или се смета дека Конватек е несериозен, несериозен или исклучително непрактичен.

Посебни околности

Известување за приватноста на децата

Конватек никогаш намерно не ги продава децата. Сепак, некои од нашите производи и услуги можат да ги користат децата.   
Во секој случај кога собиравме податоци од деца на возраст од 13 до 16 години, тие ќе добијат исти права како возрасен, вклучувајќи го и правото на пристап, ажурирање и противење на обработката на нивните лични податоци. Тие, исто така, имаат право да побараат нивните лични податоци да бидат избришани. 
За деца помлади од 13 години, ќе бараме согласност од оној кој ја држи родителската одговорност за детето, освен ако онлајн услугата што ја нудиме е превентивна или советничка услуга.

Како да контактирате со Convatec во врска со вашите податоци

Ако имате било какви прашања, коментари, барања или поплаки за нашето известување за приватност, или би сакале да побарате пристап до или да ги промените вашите податоци, јавете се на Convatec Data Protection Officer (DPO) преку е-пошта dataprivacy@convatec.com. 

Што е офицер за заштита на податоци? 

За да ги заштити вашите податоци поефикасно, Конватек назначил офицер за заштита на податоците (ДЛП) за групата, чии одговорности вклучуваат заштита на вашите податоци и информирање и ажортирање.  
Нашата ДПО гарантира дека ова известување за приватноста е јасно и лесно за разбирање, така што можете да останете целосно информирани за односот помеѓу вас, нас и Вашите лични податоци. Нашиот ДПО е претставник на Конватек во врска со вашите податоци, па тие се одговорни за одговарање на било какви прашања во врска со ова известување за приватноста – или ако сакате да ги остварувате вашите права како што се наведени на оваа страница.

Како да контактирате со ДПО на Конватек по пошта

Ако претпочитате да не користите е-пошта, ве молиме испратете го вашето писмо на следната адреса:  

Convatec Group Data Protection Officer 
Floor 7 
20 Eastborne Terrace 
Paddington 
London 
W2 6LG 
United Kingdom

Промени во ова известување за приватноста
Ќе го ревидираме ова известување од време на време со ажирање на оваа страница за да можеме да го подобриме искуството што го обезбедуваме. Ако направиме било какви промени во начинот на кој ги користиме или споделуваме вашите лични податоци, ќе ве известиме преку е-пошта и/или известување на нашата веб-страница.