Zásilková služba je určena pro vás, pro stomiky. Nemusíte nikde shánět pomůcky nebo čekat, až Vám je v lékárně objednají. Zašlete nám poukaz na adresu:
Convatec Česká republika s.r.o.
Olivova 4/2096
110 00, Praha 1
P. O. BOX 142
V současné době můžete využívat i ePoukaz. Stačí zaslat devíti místný identifikátor buď na SMS na telefonní číslo +420 778 778 770 anebo ho můžete poslat na email: epoukaz@convatec.cz
V případě dotazů zavolejte na bezplatnou Stomalinku® 800 122 111.
ZÁSILKOVÁ SLUŽBA JE PRO VÁS ZCELA ZDARMA, NEPLATÍTE ANI POŠTOVNÉ ANI BALNÉ. Pomůcky Vám doručíme až domů diskrétně zabalené a to do 3 pracovních dnů od obdržení poukazu. V každé další zásilce najdete předplacenou obálku na zaslání dalšího poukazu.
V den doručení zásilky Vás pak kontaktovat řidič společnosti DPD, která pro nás zajišťuje rozesílání zásilek, aby Vám upřesnil čas doručení. Pro toto komfortní doručení je však třeba Vašeho telefonního čísla. Proto bychom Vás rádi požádali, pokud nebude Vaše telefonní číslo uvedeno přímo na poukaze, napište nám ho, prosím, vedle na papírek a vložte do obálky s poukazy.
Informační služba poskytovaná podle § 49 zákona o zdravotnických prostředcích – jaroslava.heinova@convatec.com.
Kromě Zásilkové služby si můžete své pomůcky vyzvednout v našich Výdejnách zdravotnických potřeb U Radima, které najdete v Praze a Ostravě na následujících adresách:
PRAHA
Gemini – budova B - zadní strana budovy Na Pankráci 1724/129, Nusle, 140 00 Praha 4. Vchod do Výdejny je z ulice Pikrtova.
Otevřeno: Po–Pá: 9–12 a 14-18 hodin | Tel.:224 254 007
Dopravní spojení: metro trasa C - stanice Pankrác
OSTRAVA
Českobratrská 63, 702 00 Ostrava | Tel.: 596 618 459
Otevřeno: Po–Pá: 8–17 hodin
Dopravní spojení: zastávka trolejbusů a autobusů Českobratrská
V těchto výdejnách Vám nabízíme širokou škálu služeb:
- Bezplatný poradenský servis
- Promítání instruktážní videokazety „Použití stomických pomůcek“
- Kabinka pro diskrétní zkoušení
- Nabídkové katalogy rehabilitačních pomůcek
- Rozvoz pomůcek po předchozí dohodě
Náš sortiment neobsahuje pouze stomické pomůcky, ale nabízíme Vám toho mnohem víc:
- Stomické pomůcky
- Prostředky pro vlhké hojení ran
- Prsní náhrady, podprsenky, plavky
- Pomůcky pro inkontinentní
- Zdravotní kompresivní punčochy
- Zdravotní a sportovní bandáže, ortézy
- Ortopedická obuv, ortopedické vložky
- Kompenzační pomůcky (berle,hole, sedačky, klozetová křesla)
- Měřiče tlaku, tuku, teploty
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
AP-71222-CZE-CZE-v1